Politikanın kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, Netarux web sitesini ziyaret ettiğinizde, iletişim ve ücretsiz analiz formlarını kullandığınızda veya Netarux ile dijital kanallar üzerinden iletişim kurduğunuzda oluşabilecek kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Politika; web sitesi ziyaretçilerini, potansiyel müşterileri, form gönderen kişileri ve Netarux ile hizmet görüşmesi yürüten kullanıcıları kapsar.
Toplanabilecek bilgiler
Toplanan bilgiler kullandığınız sayfa, form ve tercihlerinize göre değişebilir. Hizmet talebinin değerlendirilmesi ve güvenli bir iletişim sürecinin yürütülmesi için gerekli olan verilerle sınırlı kalınması amaçlanır.
Ad ve soyad bilgisi
Telefon numarası ve e-posta adresi
İşletme veya marka adı
Sektör ve ilgilenilen hizmet bilgisi
Web sitesi veya sosyal medya hesabı
Bütçe aralığı, proje ihtiyacı ve formda paylaşılan açıklamalar
Talep güvenliği için teknik istek, tarayıcı, cihaz ve kötüye kullanım önleme kayıtları
Çerez tercihi verilmesi hâlinde analitik kullanım ve kampanya ölçüm verileri
Bilgilerin kullanım amaçları
Kişisel bilgiler; talebin değerlendirilmesi, kullanıcıyla iletişim kurulması, görüşme ve teklif sürecinin yürütülmesi, uygun hizmet kapsamının oluşturulması, başvurunun CRM üzerinde takip edilmesi ve web sitesinin güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenebilir.
İletişim ve ücretsiz analiz taleplerine cevap verilmesi
Görüşme, teklif ve olası sözleşme öncesi süreçlerin yürütülmesi
Talep edilen hizmetin ve uygun çalışma modelinin değerlendirilmesi
Form güvenliği, spam ve kötüye kullanımın önlenmesi
Başvuru kaynağı ve dönüşüm akışının ölçülmesi
Web sitesinin teknik performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Hukuki yükümlülüklerin ve uyuşmazlık süreçlerinin yönetilmesi
Kullanılan teknik altyapı ve hizmet sağlayıcılar
Netarux, web sitesinin çalışması ve ölçümlenmesi için farklı teknik hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir. Bir hizmet yalnızca yapılandırılmış ve ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde kullanılır.
Zorunlu olmayan analitik ve reklam ölçüm araçları, çerez tercih sisteminde gerekli izin verilmeden çalıştırılmamalıdır.
Hostinger: web barındırma ve e-posta altyapısı
Neon: başvuru ve CRM verilerinin tutulduğu veritabanı altyapısı
Cloudflare Turnstile: bot ve kötüye kullanım önleme doğrulaması
Google Analytics: izin verilmesi hâlinde web analitiği
Microsoft Clarity: izin verilmesi hâlinde kullanıcı deneyimi analitiği
Meta ölçüm araçları: yapılandırılmış ve izin verilmiş kampanya ölçümü
Sentry ve Upstash: yapılandırıldığı ölçüde hata izleme, güvenlik ve hız sınırlama altyapısı
Çerezler ve tercih yönetimi
Zorunlu teknolojiler sitenin temel işlevleri, form güvenliği ve kullanıcının çerez tercihini hatırlamak için kullanılabilir.
Analitik ve pazarlama ölçüm teknolojileri, gerekli olduğu durumda kullanıcının tercihine bağlı olarak etkinleştirilir. Tercihler footer bölümündeki “Çerez Tercihleri” bağlantısından daha sonra değiştirilebilir.
Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası incelenebilir.
Bilgilerin paylaşılması ve aktarılması
Kişisel bilgiler satılmaz ve bağımsız pazarlama listeleri oluşturmak amacıyla üçüncü kişilere verilmez.
Veriler; hosting, veritabanı, e-posta, güvenlik, analitik veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli durumlarda, amaçla sınırlı olarak hizmet sağlayıcılarla veya yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Kullanılan bazı teknoloji sağlayıcıları farklı ülkelerde altyapı kullanabilir. Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda yürürlükteki kişisel veri mevzuatındaki aktarım şartlarının ve uygun güvencelerin dikkate alınması gerekir.
Saklama ve silme
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya uygulanabilir mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar tutulur.
İşleme amacı sona erdiğinde ve başka bir hukuki sebep bulunmadığında veriler uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
İletişim ve teklif taleplerine ilişkin kayıtlar; ticari ilişki kurulup kurulmadığı, takip ihtiyacı ve olası hukuki yükümlülükler dikkate alınarak sınırlı süreyle saklanabilir.
Veri güvenliği
Netarux, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değişikliğe karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygular.
HTTPS ve güvenli bağlantı kullanımı
Yetkisiz erişimi sınırlandıran yönetim paneli ve hesap kontrolleri
Form doğrulama, sunucu tarafı veri doğrulama ve spam önleme
Güvenlik başlıkları, istek sınırlandırma ve kötüye kullanım kontrolleri
Verilere yalnızca iş ihtiyacı bulunan yetkili kişilerin erişmesi
Yazılım ve altyapı bileşenlerinin güncel tutulması
Kullanıcı talepleri
Kişisel verileriniz hakkında bilgi almak, düzeltme veya uygulanabilir şartlarda silme talebinde bulunmak için info@netarux.com adresinden Netarux ile iletişime geçebilirsiniz.
Talebin güvenli biçimde sonuçlandırılabilmesi için kimliğinizi ve ilgili veri kaydını doğrulamaya yardımcı olacak ek bilgiler istenebilir.
Politika değişiklikleri
Bu politika; kullanılan teknolojiler, hizmet sağlayıcılar, iş süreçleri veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir.
Güncel sürüm, yeni güncelleme tarihiyle bu sayfada yayımlanır.
İletişim ve talepler
Sorularınızı veya veri taleplerinizi iletin.
Kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak bilgilerle birlikte talebinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.